Política de reembolso
En BricoMexico, trabajamos para garantizar que nuestros clientes queden completamente satisfechos con sus compras. A continuación, te explicamos nuestra política de devoluciones:
Condiciones para devoluciones
Para que una devolución sea aceptada, deben cumplirse las siguientes condiciones:
- Estado del producto: El producto debe estar sin usar, en su estado original y con el empaque intacto.
- Plazo para devolución: Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Procedimiento de devolución
Si deseas devolver un producto, sigue estos pasos:
- Contacto inicial: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
- Envío del producto: Envía el producto a la dirección proporcionada por nuestro equipo. Asegúrate de embalarlo correctamente para evitar daños durante el transporte.
- Inspección del producto: Una vez recibido, verificaremos que el producto cumpla con las condiciones mencionadas.
- Reembolso: Si la devolución es aceptada, procederemos con el reembolso a través del método de pago original.
Costos de envío
- Devoluciones estándar: Los costos de envío para devolver el producto corren por cuenta del cliente, salvo indicación en contrario.
- Productos defectuosos o incorrectos: Si el producto recibido está dañado o no corresponde a tu pedido, nos haremos cargo de los costos de envío de la devolución.
Excepciones
Algunos productos no son elegibles para devolución, tales como:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos perecederos.
- Artículos de higiene personal que hayan sido abiertos.
Atención al cliente
Si tienes preguntas o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
📧 Correo electrónico: bricomexico@gmail.com
Nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia de compra y el mejor soporte en caso de cualquier inconveniente.